Nếu bạn gặp lỗi trong Excel, đây là cách tốt nhất để sửa lỗi nhanh chóng. Trên tab Trợ giúp trong Ruy-băng, chọn biểu tượng Phản hồi. Thao tác này sẽ mở ngăn Phản hồi ở phía bên phải. Làm theo tất cả các bước sau:
- Chọn "Tôi không thích thứ gì đó". Không ai đọc các bài "I Like Something".
- Nhập mô tả vấn đề.
- Chọn "Đính kèm nhật ký để trợ giúp khắc phục sự cố"
- Chọn "Bao gồm ảnh chụp màn hình"
- Chọn "Bạn có thể liên hệ với tôi về phản hồi này" và cung cấp địa chỉ e-mail.
Nếu bạn không làm cả năm điều này, không ai đọc phản hồi của bạn. Nhưng nếu bạn hoàn thành tất cả năm bước, một người trực tiếp từ nhóm Excel sẽ đọc nó và thường bản sửa lỗi sẽ được gửi sau một tuần.
Làm thế nào bạn có thể báo cáo một sự cố? Mở lại Excel. Gửi ngay phản hồi. Trong bước 2, nhập "Excel bị lỗi trong phiên cuối cùng". Nhật ký từ bước 3 sẽ giúp xác định chính xác vấn đề.
